Condiciones Generales de Venta
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda online de Algo Más Canarias.
1. Identificación del vendedor
2. Ámbito territorial de venta
La tienda online está configurada para aceptar pedidos cuya dirección de entrega se encuentre dentro del territorio de Canarias y en zonas atendidas por los transportistas disponibles.
No se realizan actualmente envíos a Península, Baleares, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.
Si por un error técnico se aceptase un pedido con destino no disponible, ALGO MÁS CANARIAS contactará con el cliente y procederá, cuando corresponda, a cancelar y reembolsar las cantidades abonadas.
3. Productos
Las características principales de cada producto se muestran en su correspondiente ficha.
Las fotografías, colores y representaciones gráficas tienen finalidad informativa. Pueden existir pequeñas diferencias derivadas de la pantalla utilizada, modificaciones del fabricante u otras circunstancias que no afecten a las características esenciales del producto.
Cuando la información facilitada por el fabricante resulte relevante para la utilización segura del producto, el cliente deberá seguir las instrucciones y advertencias correspondientes.
4. Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros.
Antes de confirmar el pedido, el proceso de compra mostrará al cliente el importe total correspondiente a los productos, los impuestos indirectos aplicables y los gastos de envío que correspondan.
ALGO MÁS CANARIAS puede modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente formalizados, salvo correcciones que resulten legalmente procedentes por error manifiesto.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos, incorporarlos al carrito y completar los datos solicitados durante el proceso de pedido.
Antes de realizar el pago podrá revisar los productos, cantidades, dirección, modalidad de envío, precio y demás información del pedido.
Al finalizar la compra mediante el botón correspondiente, el cliente formula un pedido con obligación de pago por el importe mostrado.
Una vez recibido correctamente, se enviará una confirmación electrónica a la dirección facilitada por el cliente.
6. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de recibir un pedido se detectase que un producto no está disponible, ALGO MÁS CANARIAS informará al cliente y ofrecerá la solución que corresponda, incluyendo el reembolso del importe del artículo no disponible cuando proceda.
7. Formas de pago
Durante el proceso de compra se mostrarán las formas de pago disponibles en cada momento.
Determinados pagos pueden ser procesados directamente por proveedores externos especializados. ALGO MÁS CANARIAS no almacena necesariamente los datos completos del instrumento de pago utilizado por el cliente.
Un pedido podrá quedar pendiente hasta que el sistema confirme correctamente la operación de pago.
8. Envíos dentro de Canarias
Los gastos de envío se calculan en función de las condiciones disponibles durante la compra, pudiendo depender del peso, destino, características del pedido y modalidad de transporte.
El precio del transporte aplicable se mostrará antes de finalizar el pedido.
Los plazos de entrega indicados durante la compra tienen en cuenta la modalidad de transporte contratada y pueden verse afectados por fines de semana, festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de ALGO MÁS CANARIAS.
El cliente deberá proporcionar una dirección y datos de contacto correctos que permitan efectuar la entrega.
9. Recepción del pedido
Se recomienda comprobar el estado del paquete en el momento de la recepción.
Si el pedido presenta daños visibles derivados del transporte, conviene comunicarlo a ALGO MÁS CANARIAS lo antes posible, acompañando, cuando sea posible, fotografías del embalaje y del producto afectado.
Esta recomendación no limita los derechos que la legislación reconoce al consumidor por falta de conformidad.
10. Derecho de desistimiento
Salvo que resulte aplicable alguna excepción legal, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de una compra realizada a distancia sin necesidad de justificar su decisión.
En la compraventa de bienes, el plazo se computa generalmente desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.
Para ejercer este derecho puede utilizarse la página específica de Devoluciones y desistimiento o enviar una declaración inequívoca a info@algomascanarias.com.
Una vez comunicado el desistimiento, los productos deberán ser devueltos en los plazos y condiciones legalmente aplicables.
11. Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento no resulta aplicable en los supuestos legalmente establecidos, entre los que pueden encontrarse:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de su entrega.
- Bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros productos.
- Cualquier otro supuesto expresamente previsto por la legislación vigente.
12. Gastos de devolución
En un desistimiento voluntario, el consumidor asumirá los costes directos de devolución cuando legalmente corresponda y haya sido informado de esta circunstancia.
Esta regla no se aplicará de la misma forma cuando la devolución sea consecuencia de una falta de conformidad, error imputable al vendedor o cualquier supuesto en el que la normativa obligue al empresario a asumir dichos costes.
13. Reembolsos
En caso de desistimiento válido se reembolsarán las cantidades que procedan legalmente.
Cuando corresponda, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo expreso en contrario que no genere costes para éste.
En contratos de venta de bienes, el reembolso podrá retenerse hasta que se hayan recibido los productos o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de su devolución, según cuál de ambas circunstancias se produzca primero, salvo que el vendedor se haya ofrecido a recogerlos.
14. Garantía legal y falta de conformidad
Los consumidores tienen derecho a recibir productos conformes con el contrato.
Para los bienes nuevos de consumo adquiridos bajo la normativa española vigente, el plazo general de responsabilidad legal por falta de conformidad es de tres años desde la entrega, sin perjuicio de las particularidades y excepciones previstas por la legislación.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a los remedios previstos legalmente, que pueden incluir reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato según las circunstancias del caso.
La garantía legal no cubre daños ocasionados exclusivamente por utilización contraria a las instrucciones, golpes, manipulación indebida, desgaste normal u otras causas no relacionadas con una falta de conformidad existente conforme a la normativa aplicable.
15. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias relacionadas con pedidos, devoluciones o reclamaciones puedes contactar con:
ALGO MÁS CANARIAS
Calle José Molina 8
35500 Arrecife, Las Palmas, España
Email: info@algomascanarias.com
Teléfono: [TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE]
Las reclamaciones serán gestionadas procurando proporcionar una respuesta adecuada dentro de un plazo razonable y conforme a los derechos reconocidos legalmente al consumidor.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de ALGO MÁS CANARIAS.
Los datos necesarios para efectuar la entrega podrán comunicarse a las empresas de transporte que intervengan en la expedición del pedido.
17. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, cualquier controversia se someterá a los órganos y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores, sin imponer una renuncia a los derechos que legalmente le correspondan.
18. Modificación de estas condiciones
ALGO MÁS CANARIAS podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o en sus servicios.
A cada pedido le resultarán aplicables las condiciones vigentes en el momento en que se formalice la compra, salvo disposiciones legales que resulten obligatoriamente aplicables.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.